В рамках акции #МЫВМЕСТЕ прошел курс обучения работы волонтеров в колл-центре (Видео)

В рамках Всероссийской акции #МЫВМЕСТЕ прошел курс обучения работы волонтеров в колл-центре Регионального штаба помощи пожилым и маломобильным гражданам в ситуации распространения коронавирусной инфекции в Смоленской области.

Вместе с волонтерами Регионального штаба ознакомился со всеми этапами работы в колл-центре. Рабочий день каждого волонтера колл-центра начинается с дезинфекции рук и измерения температуры тепловизором.

Ребята рассказали обо всех этапах обработки заявки, поступившей на сайт ОНФ и об основных правилах, которые необходимо соблюдать, во время телефонного разговора с заявителем.

В рамках обучения совершил звонок заявителю и предложил помощь с доставкой продуктов и медикаментов.

Поделиться:


Добавить комментарий

Войти с помощью: